Slack

Prós

• Interface altamente intuitiva que é simples de aprender e usar
• Recursos robustos como mensagens, chamadas de vídeo, chamadas de áudio e compartilhamento de tela
• Funciona com muitos programas de terceiros como armazenamento em nuvem

Contras

• A versão gratuita tem bem menos recursos e uma capacidade de busca muito limitada
• A atualização é relativamente cara, mas para grandes empresas pode não parecer tão cara

Slack é um aplicativo de mensagens instantâneas, centro de colaboração e reunião online feito especificamente para empresas. Este programa permite criar um ambiente online completo para múltiplas equipes. Você também pode criar diferentes salas para marketing, vendas, desenvolvimento de produtos e muito mais. Os usuários podem acessar a sala online de qualquer lugar, desde que tenham uma conexão com a internet.

Características principais

A principal característica do Slack é que ele é um centro de comunicação instantânea para empresas. Você pode ter um grande número de usuários aqui e cada pessoa é capaz de se comunicar uns com os outros ou com toda a equipe. Isto pode ser considerado um escritório virtual, pois reúne todos para vários projetos e reuniões.

O Slack pode até mesmo ser considerado uma plataforma de mídia social empresarial. Os administradores criam salas que são marcadas através de uma hashtag. Cada canal pode ser definido como público ou privado, com base nas necessidades da empresa. Salas públicas podem ser vistas por todos, enquanto salas privadas podem ser definidas para pessoas específicas, como gerentes ou executivos.

Embora as salas sejam um dos maiores pontos de venda do Slack, você também pode enviar mensagens diretamente a outras pessoas. Isto garante que você possa ter conversas particulares e individuais com outras pessoas.

As conversas são arquivadas para que você possa facilmente voltar atrás e ver o que foi discutido. Há também um recurso de histórico para que os usuários possam percorrer a discussão de um canal e se atualizar sobre o que todos estão dizendo. O recurso de busca intuitiva ajudará você a encontrar o que quer que esteja procurando, pois pode buscar através de mensagens diretas, salas privadas e canais públicos.

Ao contrário do e-mail, os usuários podem entrar e sair das salas a qualquer momento. Isto garante que eles não recebam mais mensagens e notificações, a menos que queiram vê-las. Isto facilita a concentração nas tarefas sem ser distraído por mensagens irrelevantes.

Videochamadas e outras características

O Slack pode ser conhecido por suas salas e mensagens instantâneas, mas tem muitas outras características das quais você pode tirar proveito. Você pode fazer chamadas de voz ou vídeo com outros usuários para uma comunicação mais direta. Você também pode criar chamadas de videoconferência com vários membros de qualquer canal. Para funcionários offshore ou que trabalham em casa, esta é a reunião cara a cara mais próxima que você pode obter.

Você também pode compartilhar sua tela durante as chamadas no Slack. Ao invés de simplesmente tentar descrever um arquivo ou página que você está olhando, você pode simplesmente mostrar a todos para que eles vejam do que você está falando. Você também pode fazer apresentações e compartilhá-las em sua tela. Estes recursos estão disponíveis apenas com a versão premium deste programa.

Os usuários podem compartilhar documentos em qualquer canal. Você pode clicar no ícone mais para selecionar documentos manualmente, ou pode arrastá-los para o canal e o arquivo será carregado para que todos possam ver. Os usuários podem pré-visualizar o arquivo e vê-lo através do canal, ou podem baixá-lo em seu próprio disco rígido. Você também pode adicionar notas aos seus arquivos ao carregá-los.

Há muitos serviços de armazenamento baseados em nuvem que as pessoas usam para guardar seus arquivos. O Slack pode se integrar com muitos deles como Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive e Trello. Você pode facilmente compartilhar arquivos destes serviços com os colegas de trabalho.

A segurança é excepcionalmente importante com este tipo de programa, pois os colegas de trabalho podem estar discutindo projetos ou segredos comerciais aos quais outros não deveriam ter acesso. Este programa excede os padrões da indústria ao criptografar todos os dados armazenados na rede. Este programa torna muito difícil para os hackers se infiltrarem e roubarem os dados.

Interface

Com todas essas características, você pode estar preocupado com a interface. O Slack é intuitivo e muito fácil de usar. Mesmo aqueles que têm dificuldade com a tecnologia devem achar isto fácil. É como usar qualquer outro mensageiro e muitas características foram simplificadas para exigir o menor número de pressionamentos de botões possível.

As notificações podem ser definidas de acordo com suas preferências. Por exemplo, você pode configurar o programa para apenas lhe dar notificações se uma palavra-chave for escrita ou apenas para comunicações privadas. Além disso, você pode alterar o som de suas notificações.

Muitas empresas descobriram que isso reduz o uso de e-mail, ao mesmo tempo em que melhora a leitura e engaja os trabalhadores. Outro benefício é que o suporte do Slack é consistentemente rápido. Eles retornarão rapidamente se houver algum problema ou dúvida.

Versões Gratuitas e Pagas

O Slack está disponível em variantes gratuitas ou pagas. Como você pode esperar, a versão paga vem com mais recursos e as ferramentas são mais robustas. Embora a versão gratuita possa ser adequada para pequenas empresas, você perde algumas características fundamentais como fazer chamadas e compartilhar telas. Você também não pode se integrar com tantos serviços ao usar a versão gratuita.

Outra desvantagem é que a função de busca só pode verificar 10.000 mensagens na versão gratuita. Isso pode parecer muito, mas para empresas maiores isso pode permitir que você pesquise apenas o último dia ou menos de mensagens. A versão premium oferece muitos recursos adicionais, mas você vai querer considerar se o preço vale a pena para atualizar.

Prós

• Interface altamente intuitiva que é simples de aprender e usar
• Recursos robustos como mensagens, chamadas de vídeo, chamadas de áudio e compartilhamento de tela
• Funciona com muitos programas de terceiros como armazenamento em nuvem

Contras

• A versão gratuita tem bem menos recursos e uma capacidade de busca muito limitada
• A atualização é relativamente cara, mas para grandes empresas pode não parecer tão cara